Behringer BC11 Kabel za slušalice

Koupil jsem si u vás kabel a nefunguje. Výrobek je vadný. Chtěl jsem ho vrátit a bylo mi řečeno, že musím vyplnit formulář a poslat fotku toho, jak nefunguje. Kabel vypadá jako nový a když ho připojím k počítači, nefunguje. Nedá se používat. Jak mám poslat fotku vadného výrobku, který není nijak poškozený? A váš postup pro vrácení je tak složitý a komplikovaný, že to pro mě znamená jediné: zákazník je vítaný jen tehdy, když platí. Ne když porušíte smlouvu se svými zákazníky. Už u vás ani u žádné z vašich partnerských firem nikdy nic nekoupím. I kdybych měl čekat měsíce, než mi to pošle Amazon. Nechci s vámi komunikovat. Nechci, abyste mi psali. Nechci, abyste mi volali. Nemám zájem řešit cokoliv s vaším hrozným obchodem.